Nuestros clientes opinan

En Perytas publicamos los resultados de las encuestas de satisfacción de forma continuada. En la actualidad se han recogido 707 opiniones, y el 94.63% afirma estar satisfecho o muy satisfecho con nuestros servicios. Este porcentaje se obtiene de la suma de las opiniones excelentes (53.04%), muy buenas (30.83%) y buenas (10.75%).

Datos obtenidos sobre 707 clientes, con opiniones certificadas por Aenor conforme al registro ER-00337/2014.

91.07%Nos recomendaría
Obtenido del listado directo de encuestas a clientes.
94.63%Satisfacción
Calculada como la suma de excelente + muy bueno + bueno.
53.04%Opinión excelente
Calculada porcentualmente sobre el total de las opiniones.

¿QUÉ ES MEJORABLE POR PERYTAS?

Precisamente ese 8,93% de clientes que no nos recomendaría o ese 5.37% al que no hemos sido capaces de satisfacer.

Ojalá no surgieran problemas, pero a veces surgen. Ser autocríticos es aceptar que como seres humanos y como empresa tendemos a errar. Nuestro planteamiento es dar soluciones e intentar resolver el conflicto para conseguir que esas cifras negativas tiendan a cero; en ello estamos trabajando, por nosotros y por nuestros clientes.

Puntuaciones

Resumen de puntuaciones

  • Calidad
  • Soluciones
  • Rapidez
  • Precio
  • Relación cliente
  • García y Cardona Inversiones S.L.
  • Empresa
  • pher******@diusframi.es
  • 61**18**5

Todo muy conforme.

Puntuación:

«El servicio ha sido satisfactorio en todos los sentidos. Muy recomendables»

Positivo

En líneas generales todo ha sido positivo.

Mejorable

Nada que argumentar.

  • Ester TG
  • Particular
  • est*tr****@santani.epidu.cat
  • 65**48**1

Buena relación calidad-precio

Puntuación:

«Muy buen trabajo en relación con el precio, recomendable.»

Positivo

Precio ecónomico

Mejorable

Nada que objetar

  • Mª del Carmen BG
  • Particular
  • kberr***@yahoo.es
  • 63**94**9

Experiencia garantizada.

Puntuación:

«La experiencia ha sido muy positiva. Todo ha ido correcto.»

Positivo

Atención del gestor.

Mejorable

No hay nada que comentar.

  • María TP
  • Particular
  • mar**tor****@hotmail.com
  • 61**55**4

La atención ha sido perfecta.

Puntuación:

«Atención excelente, claro que os recomiendo»

Positivo

Trato al cliente.

Mejorable

Nada.

  • Roberto José MC
  • Particular
  • robbia****@hotmail.com
  • 61**38**1

El trabajo ha sido perfecto.

Puntuación:

«Muy contento con el trabajo realizado, os felicito»

Positivo

Insuperable la calidad de vuestro trabajo y atención.

Mejorable

No hay nada que decir.

  • Talleres Lagunarri S.L.
  • Empresa
  • bern***@lagunarri.com
  • 94**18**1

Rápido y positivo.

Puntuación:

«Ha sido un servicio muy rápido y eficiente»

Positivo

Muy rápidos a la hora de realizar el trabajo.

Mejorable

Nada que añadir.

  • María Dolores PO
  • Particular
  • drpr*****@telefonica.net
  • 61**17**4

Insatisfecha con la valoración.

Puntuación:

«Insatisfecha con la valoración realizada por el tcnico.»

Positivo

Nada que destacar.

Mejorable

No estoy de acuerdo con la valoración, lo hice saber y no la modificaron.

  • María Rosario AL
  • Particular
  • rrooa*****@hotmail.com
  • 69**92**3

Informe bueno pero tiempo de espera largo.

Puntuación:

«El tiempo de espera ha sido más largo de lo informado inicialmente, la atención fue escasa, he tenido que llevar la iniciativa para contactar durante el proceso, el precio más económico que otros, calidad buena y el informe muy bueno»

Positivo

Calidad del informe buena y económico.

Mejorable

El tiempo de realización del informe largo.

  • UTE VILLA ESTEPONA
  • Empresa
  • raq***.alo***@grupoortiz.com
  • 66**09**5

Muy buena calidad y atención

Puntuación:

«La atención recibida ha sido muy buena. La calidad del servicio fue excelente.»

Positivo

Atención al cliente y calidad del informe.

Mejorable

Nada que comentar.

  • Talleres Galo S.L.
  • Empresa
  • tal*****-ga**@hotmail.com
  • 64**31**1

Experiencia que recomendaré.

Puntuación:

«La experiencia ha sido buena, lo recomendaría a un amigo»

Positivo

Calidad.

Mejorable

Nada que comentar.