Nuestros clientes opinan

En Perytas publicamos los resultados de las encuestas de satisfacción de forma continuada. En la actualidad se han recogido 707 opiniones, y el 94.63% afirma estar satisfecho o muy satisfecho con nuestros servicios. Este porcentaje se obtiene de la suma de las opiniones excelentes (53.04%), muy buenas (30.83%) y buenas (10.75%).

Datos obtenidos sobre 707 clientes, con opiniones certificadas por Aenor conforme al registro ER-00337/2014.

91.07%Nos recomendaría
Obtenido del listado directo de encuestas a clientes.
94.63%Satisfacción
Calculada como la suma de excelente + muy bueno + bueno.
53.04%Opinión excelente
Calculada porcentualmente sobre el total de las opiniones.

¿QUÉ ES MEJORABLE POR PERYTAS?

Precisamente ese 8,93% de clientes que no nos recomendaría o ese 5.37% al que no hemos sido capaces de satisfacer.

Ojalá no surgieran problemas, pero a veces surgen. Ser autocríticos es aceptar que como seres humanos y como empresa tendemos a errar. Nuestro planteamiento es dar soluciones e intentar resolver el conflicto para conseguir que esas cifras negativas tiendan a cero; en ello estamos trabajando, por nosotros y por nuestros clientes.

Puntuaciones

Resumen de puntuaciones

  • Calidad
  • Soluciones
  • Rapidez
  • Precio
  • Relación cliente
  • Fernando Bravo
  • Particular
  • f**bra**7**2@**h**.com
  • 6**12**52

Problema con el envío

Puntuación:

Nos enviaron correctamente el informe firmado digitalmente por SMS, pero al solicitar el informe en papel, tuvimos un problema con MRW. Por culpa de MRW, casi no puedo entregar la tasación en el plazo indicado teniendo que imprimir el informe y entregarlo en el último día del plazo. Aún así, satisfecho con el servicio. Gracias.

Positivo

Buen servicio

Mejorable

Deficiencia en la entrega del informe en papel.

EXP 18 - 312 | Tasación de un finca rústica en Almería

  • AR Imagen de Empresa S.L.
  • Empresa
  • anarem****@ar***gen.com
  • 63**26**9

El trato regular.

Puntuación:

«Poco trato personalizado pero el informe ha sido muy bueno»

Positivo

Informe Ok

Mejorable

Atención al cliente.

REF-042814: Tasación Oficina 96m2 en Zaragoza. Valoración patrimonial, tasación no hipotecaria.

  • María Dolores PO
  • Particular
  • drpr*****@telefonica.net
  • 61**17**4

Insatisfecha con la valoración.

Puntuación:

«Insatisfecha con la valoración realizada por el tcnico.»

Positivo

Nada que destacar.

Mejorable

No estoy de acuerdo con la valoración, lo hice saber y no la modificaron.

REF-136414: Tasación vivienda en Sevilla con una superficie aprox. de 406m2. Valoración patrimonial, tasación no hipotecaria.

  • Juan Antonio SG
  • Particular
  • j_a_******@icagi.net
  • 65**77**0

El plazo no se cumplió

Puntuación:

«Me dijeron que todo estaría en 5 o 6 días. Finalmente han sido 10 días»

Positivo

El informe está completo.

Mejorable

Tardaron mas tiempo del que me dijeron.

P15-1834: Tasación de vivienda de 78.50m2 sita en Escoriaza (Guipúzcoa). Liquidación sociedad ganancial, tasación no hipotecaria.

  • Fernando PM
  • Particular
  • fpor**@telefonica.net
  • 95**58**0

El precio es un poco elevado.

Puntuación:

«Todo ha ido bien en el proyecto. En mi opinión el precio es un poco elevado pero han hecho un gran trabajo.»

Positivo

Mejorable

Caro.

REF-100813: Tasación apartamento en Cádiz. Valoración patrimonial, tasación no hipotecaria.

  • Extintores Vivo S.L.
  • Empresa
  • ext*******vi**@htmail.com
  • 62**03**8

La tramitación ha sido lenta.

Puntuación:

«Demasiado tiempo de realización, casi 2 semanas, por lo demás todo correcto»

Positivo

Nada que comentar.

Mejorable

Proceso lento.

REF-128313: Tasación solar Villanueva del Arzobispo. Tasación Pericial Contradictoria, conforme art.135 Ley 58/2003 de 17 de diciembre, General Tributaria.

  • José Luis PJ
  • Particular
  • xosel***@gmail.com
  • 65**58**3

No los recomendaría por la espera.

Puntuación:

«El tiempo que contacte desde que contacte con ustedes hasta el informe final ha sido excesivo, en ese sentido no les recomendaría a ningún conocido, pero la calidad es buena»

Positivo

El informe es bueno.

Mejorable

El tiempo de espera excesivo.

REF-089114: Tasación garaje en Cordoba; Tasación vivienda y solar urbano en Añora (Cordoba)

  • Luis MA
  • Particular
  • lu**@di*e**.es
  • 65**03**8

Solo se ha cumplido la forma de cobro, múltiples reclamaciones.

Puntuación:

«La atención de la persona concretamente la señorita Nuria ha sido muy buena, del resto, se ha cumplido rigurosamente la forma de cobro. Lo demás he tenido que reclamar varias veces por distintas razones.»

Positivo

La atención con una de las gestoras realmente buena.

Mejorable

No se han cumplido algunas formalidades, solo se ha tomado importancia el cobro.

REF-174714: Tasación de Nave + Instalaciones de 1000 m2 en Cáceres. Valoración patrimonial, tasación no hipotecaria.

  • Tebrima SL
  • Particular
  • in****@tebrima.es
  • 65**56**9

La valoración no me parece que sea la real.

Puntuación:

«Muy descontento con el trabajo de tasación realizado. La valoración no es nada adecuado y no considero que los inmuebles comparativos utilizados sean los acertados. No se ha tenido en cuenta la valoración de la parcela con su posible edificabilidad y solo se ha tenido en cuenta la nave que está construida actualmente. En el año 93 se le tasó por 43 millones de pesetas y ahora nosotros en torno a los 50 millones, no lo veo correcto. Charo fue muy amable y correcta en el trato y en su visita, aunque esté descontento con el trabajo final. Muy satisfecho con la atención al cliente.»

Positivo

La atención al ciente si fue buena.

Mejorable

La estimación del infome no me parece adecuada ni ajustada al valor de mercado.

REF-168714: Tasación de nave industrial de 640m2 (Leganés, Madrid). Valoración patrimonial, tasación no hipotecaria.

  • Antonio Jose ME
  • Particular
  • march*****@hotmail.com
  • 66**83**7

Todo muy completo, pero no se si me será útil para mi caso.

Puntuación:

«He estado leyendo el informe de medición y todo está perfecto, pero tengo mis dudas que en un juicio pueda servir de algo, si ahora llega un vecino colindante y hace otra medición incluyendo una porción de terreno que es mía, como se resuelve en juicio. Tenia las expectativas de que con ese informe pericial agrícola lo podría presentar en el catastro y surtía efectos»

Positivo

La medición y el informe son muy adecuados.

Mejorable

Dudo de si será útil para aportarlo al Catastro.

P15-0109: Medición topográfica con coordenadas UTM. Medición topográfica en coordenadas UTM e informe judicial.