#SomosPerytas

Y somos como somos, preferimos el trabajo al autobombo exagerado y que nadie se cree, todos sabemos que el papel lo aguanta todo y podríamos ser otra empresa más del sector que se publicita anunciando una tasa de éxito en los juicios superior al 99%, pero eso sería mentirnos a nosotros mismos y a nuestros clientes.

Sinceridad y compromiso al 100% en cada caso, sin falsas promesas de éxito asegurado, solo dedicación y honestidad.

¿Entonces no me aseguráis que con vosotros ganaré mi juico?

La respuesta a la pregunta de si podemos asegurar un resultado de éxito es NO

NO podemos,

Hay que ser conscientes en el entorno que nos movemos, estamos hablando del ámbito jurídico y cualquiera que se dedique a ello y tenga un poco de rodaje sabrá que asegurar el éxito por anticipado en un procedimiento judicial simplemente NO ES CIERTO, salvo que tengas tan poco bagaje y que la estadística juegue a tu favor o que solo escojas asuntos ganados desde el principio.

Con más de 20 años y con más de 10.000 informes a nuestras espaldas nos ha pasado de todo, lo único que podemos asegurar es que aportamos toda nuestra experiencia para la preparación de la prueba pericial, es más, si nos estás conociendo hoy por primera vez tienes la suerte de que también lo que podemos asegurarte es que los errores que pudimos cometer en el pasado ya no se volverán a repetir.

¿Entonces como podéis ayudarme?

Con toda nuestra experiencia en el momento que haga falta un perito en un procedimiento, es decir, entramos a formar parte de su ecuación en el momento en el que la cuestión litigiosa se complica con materias muy especializadas y técnicas sobre las que hay que dictaminar en un juicio.

Si bien es cierto que los operadores jurídicos pueden ser conocedores de muchas materias en general, no tienen por que ser especialistas en cuestiones técnicas.

Un juez o un abogado para nada tienen porque saber de cálculo de estructuras, ni de dinámica de un accidente, o determinar el origen de un incendio o porque el cálculo matemático de un código hash puede demostrar si un archivo fue manipulado o no, estas cuestiones no corresponden a su verdadera especialidad que es el conocimiento del derecho y su aplicación.

En conclusión, Perytas es….

La clase de empresa que NO necesita mentir a sus clientes y que no usa el clásico y vulgar << Somos un equipo multidisciplinar con diferentes áreas de especialización que interactúan entre sí con el objetivo común de garantizar el 99% de tú éxito >> para captarlos.

En Perytas hablamos claro, siendo conscientes desde el principio que éxito en un procedimiento judicial no se puede asegurar, ni nosotros ni nadie. En Perytas lo único que podemos asegurar es que nos esforzamos al 100% por nuestros clientes.

Es más, si le parece bien, también nos ahorramos el trasnochado misión – visión – valores e intentamos explicar directamente ¿Qué es y qué no es Perytas?, aportándole una postura diferente en la que tanto usted como nosotros decidiremos si podremos trabajar juntos.

Preferimos empiece leyendo LO QUE NO SOMOS y así decida si es o no un potencial cliente, si cree que encaja con nuestra filosofía de empresa le recomendamos que siga leyendo LO QUE SI SOMOS, y así comprobará como le podemos ayudar.

Que conste que de todos los puntos reflejados abajo no podemos asignar a ninguno en concreto el motivo de la tasa de satisfacción y repetición de nuestros clientes, quizás sea una mezcla de todos o de ninguno, pero su fidelidad a nuestra empresa es indudablemente la mejor señal de que algo hacemos bien, si quieres más información sobre lo que opinión clientes pulsa aqui.

PERYTAS NO ES …

Perytas NO es «Perytas sin fronteras», vendemos nuestro tiempo y conocimiento. [+] leer más

Pese a que nos gustaría ser “Perytas sin fronteras”, no queremos llevarle a engaños, y sintiéndolo mucho esto es una empresa y como tal a final de mes tenemos que pagar muchos gastos, (salarios, formación, marketing, alquileres, desplazamientos, informáticos, impuestos, I+D…), por lo que obviamente tenemos que cobrar por nuestro trabajo, somos una empresa de servicios por lo que vendemos nuestro tiempo y conocimiento.

Cada pericial conlleva una responsabilidad y unas horas de trabajo, por eso cada trabajo lo presupuestamos de forma independiente y no podemos dar una tarifa generalizada para todo, eso sí, el presupuesto que le mandaremos será transparente y sin sorpresas, y en él estarán calculadas todas las horas de trabajo que implican.

En el caso de que necesite una orientación sobre el planteamiento de la pericial podemos atender sus dudas telefónicamente, siempre y cuando tengamos ya experiencia de trabajos anteriores, que conste que nunca dejamos de sorprendernos con temas nuevos y eso que ya hemos visto casi de todo.

En casos especialmente complejos o nuevos, a veces lo que se necesita es un estudio previo de viabilidad en el que se analiza toda la documentación, para ellos pasaremos presupuesto por un “análisis previo de viabilidad” donde se argumentará y justificará el resultado obtenido.

Si tras el mismo, finalmente decide trabajar con nosotros, esa cantidad inicial se descontará del presupuesto final ofertado de la pericial. Este es un punto a veces muy controvertido con los clientes porque para ellos está el clásico: «tú échale un vistazo y ya me dices, ¿que trabajo te cuesta?«

A modo de comparación, a nadie se le ocurre llamar al técnico de la lavadora a que venga a tú casa a «echarle un vistazo» y pensar que no va cobrar un mínimo por su tiempo desplazamiento y comprobación del problema. Pues eso pasa con los temas «especialmente complejos», que llevan muchas horas lectura y análisis para poder llegar a alguna conclusión como bien saben los abogados y a veces los clientes no entienden que ese trabajo también hay que pagarlo.

En el caso de que la pericia fuese viable, podrá aceptar o no el presupuesto que le mandemos, si finalmente decide no aceptar nuestras condiciones y decide hacerlo el trabajo con otra empresa del sector, (que también las hay y muy buenas), no habrá ningún problema por nuestra parte en contactar con ellos y explicar todo lo analizado para ayudar.

Perytas NO es infalible, pero nos esforzamos lo máximo posible por nuestros clientes. [+] leer más

La explicación de esto es bien sencilla:
#SomosPerytas: La clase de empresa que no quiere mentir a su cliente, no le podemos asegurar que ganara el juicio, ni que somos imbatibles e infalibles

Tenga en cuenta que todo procedimiento judicial depende de terceras personas, los jueces, que además de jueces son humanos que tienen días mejores y peores, como todos.

En un juico puede ocurrir de todo, desde que el Juez no se encuentre atento porque no haya dormido el día de antes y esté cansado o simplemente este enfermo antes de ir a celebrar el juicio, porque simplemente son humano, los jueces y todos los operadores jurídicos son seres humanos y por tanto falibles.

¡Ojo!, que también el juez simplemente puede entender que Usted no lleva la razón en sus pretensiones, porque para eso son jueces, para impartir justicia. La justicia para dar la razón a unos es porque se la quita a otros, es sencillo de entender.

Cuando se llega a judicializar un asunto es porque ambas partes están convencidas de tener razón, así que la tasa de éxito suele ser del 50%, a unos les da la razón y a otros se la quita, por lo que para asegurar que ganamos el 99% de los procedimientos sería decir que solo llevamos al 50% de los clientes y que sean del equipo ganador.

Recuerda que……..

Si algún perito o empresa le indica que su efectividad es absoluta o casi absoluta y dice que casi siempre lo gana todo, ¡desconfíe y preocúpese de lo que quieren venderle!

Perytas NO es un acto de fe, tenemos que creer en nuestra objetividad y profesionalidad. [+] leer más

En ocasiones nos pasa que el cliente viene con una idea clara, con unos argumentos tajantes y solo espera que nosotros le demos la razón y confirmemos sus pretensiones plasmándolo en un informe y lo firmemos sin más.

Esto quizás sería lo fácil para nosotros, decir que si a todo y estar alineados con sus postulados o ideas. Pero no, esa no es nuestra forma de trabajar, por supuesto que nuestro trabajo es de escucha activa de nuestro propio cliente, pero, además, consiste en contrastar y valorar la información aportada e incluso buscarle las posibles incongruencias antes de que sea el propio contrario el que las busque.

Tenemos que meternos en la piel del contrario, imbuirnos en el pensamiento de la otra parte y buscar cualquier posible incoherencia, porque será ahí y justo ahí donde se atacará el día del juicio, justo en ese detalle o pequeño error que puede no parecer coherente.

En algunas ocasiones los clientes llegan a molestarse y preguntarnos, “si es que dudamos de ellos o no creemos lo que nos cuentan”, pero no, no se trata de eso. Si el cliente tiene razón en lo que dice, no tenemos inconveniente en confirmarlo, pero si creemos que está equivocado, también se lo diremos.

Debería formularse la siguiente pregunta:

¿Cómo podemos emitir un dictamen sin tener seguridad del mismo?, ¿Cómo lo defenderíamos en sala?

Si emitimos un dictamen sin creer en lo que defendemos, solo tiene una única consecuencia lógica y que en el propio juicio nos den un “baño de realidad”, que nos saquen los colores en sala.

No será ni la primera ni la última vez que en el mismo día del juicio aparecerán hechos contrastados, el testigo sorpresa que nadie esperaba o el maravilloso documento documento sorpresa que el cliente conocía pero que no veía oportuno aportar a su propia defensa creyendo que así está mejorando su posición respecto a los profesionales que le ayudan, y de esta forma tan simple cargarse todo el argumentario y posibilidad de ganar el juico.

Por tanto, necesitamos sinceridad absoluta tanto de los clientes como de los profesionales que nos solicitan las periciales, hay que ser honestos con el cliente y queremos que esa honestidad sea reciproca desde el principio especialmente en aquellos casos en los que la pericial aportada para su defensa solo pueda aspirar a reducir las consecuencias negativas del proceso.

Recuerde que….
La falta de sinceridad con las personas que miran por sus intereses de nada sirve, suele levantar ampollas en la relación y el resultado justo lo contrario a lo pretendido.

Perytas NO es amiga de lo urgente, prioriza la reflexión sobre la rapidez [+] leer más

En muchas ocasiones cuando nos llama un cliente cree que su pericial es el único caso sobre el que trabajamos, pero daremos gracias porque hasta la fecha esto no es así.

Antes de emprender cualquier trabajo, siempre, nos gusta avisar al cliente de la disponibilidad real o no que tenemos.

Nos gustaría poder atender a todo el mundo en plazo, pero como bien sabemos eso es bastante complicado, los plazos en los temas jurídicos son perentorios, es decir si o si para el día X, por eso y para no restar opciones preferimos ser claros y avisar sino nos podemos cumplir.

Cuando esto ocurre incluso le indicamos con que empresas del sector pueden trabajar, que las hay y también y muy buenas, eso sí, con la esperanza de que en otra ocasión se vuelvan a acordar de nosotros y no se nos enfaden, especialmente los abogados.

En otras ocasiones, se nos solicita una urgencia por parte del cliente, se empeña si o si, en que le hagamos el trabajo nosotros. En estas circunstancias el cliente tiene que ser consciente de que va a tener que asumir el pago de un suplemento económico por la urgencia del encargo y lo que supone trabajar a deshora o en días festivos.
Al final es tiempo que le estaremos quitando a nuestro descanso o familia y como ya hemos dicho, valoramos nuestro conocimiento y nuestro tiempo, porque que es finito y al final es lo que vendemos.

Pongamos los puntos sobre las íes, la falta de planificación del cliente no es nuestra urgencia, si se nos exige una urgencia con fecha límite hay que asumir las consecuencias, y recodar que las prisas no son buenas consejeras y se corre el riesgo de recibir un trabajo más caro y forzado, debido a la posible falta de información y a la premura.

PERYTAS SI ES …

Perytas SI es experiencia. [+] leer mas

“Tener éxito no significa no equivocarse, significa no cometer los mismos errores más de una vez” 

Pues sí, a lo largo de los años seguro que podríamos haber hecho muchas cosas mejor, pero haber cometido errores es una parte fundamental del aprendizaje, a día de hoy, esa es nuestra gran ventaja, la experiencia de poder anticiparnos mejor a posibles fallos y así realizar el trabajo de forma eficiente e informada.

Llevamos más de 20 años trabajando, y casi 10.000 expedientes a nuestras espaldas, podemos afirmar que hemos visto casi de todo, aunque raro es el mes que no nos sorprendemos con algún tema nuevo y diferente, entra en el blog y podrás sorprenderte con los casos más curiosos.

En conclusión, es muy probable que en aquello que necesite ayuda ya lo hayamos hecho antes y sino es así, contará con todo nuestro bagaje para solucionarlo y por tanto una vez más sólo será cuestión de horas de trabajo y dedicación.

Perytas SI es una empresa. [+] leer mas

Somos una empresa, todos los dictámenes e informes se realizan por la empresa, es decir, no somos una asociación, ni un listado de peritos, ni un directorio ni nada que se asemeje, ya que en estos casos no se sabe ni con quien se contrata ni siquiera quien se responsabiliza del trabajo a realizar.

En Perytas, facilitamos un presupuesto cerrado y un contrato exprofeso para cada trabajo, (damos cumplimiento a la Ley 34/2002 del 11 de julio sobre contratación de servicios por Internet) y obviamente como empresa disponemos de un seguro de Responsabilidad Civil.

Desde el comienzo, todos nuestros clientes conocen sus derechos y obligaciones, queremos una relación de confianza con ellos, aportamos la máxima transparencia, no añadimos ninguna “letra pequeña” en nuestros presupuestos o trabajos, son los clientes los únicos que tienen la libertad de decidir si quieren trabajar o no conforme a nuestras condiciones.

Desde el año 2013, nos regimos por los estrictos estándares de la normativa de calidad (UNE  ISO 9001:2008), con nos certifica con nº registro  ER-0337/2014.  Así, hemos conseguido ofrecer el mejor servicio además de adaptar nuestro dictámenes e informes periciales a la UNE 197001:2019, normativa especifica para la elaboración de periciales.

Desde un principio, hemos tenido claro que adecuarnos al cumplimiento de dicha Norma, sería un punto de inflexión, tal es así, que, el cambio organizativo fue drástico. El proceso no fue fácil, pero el esfuerzo de todos los integrantes de la empresa ha sido encomiable. El resultado no podría ser más satisfactorio, a día de hoy, los índices de satisfacción y las recomendaciones de los clientes son muy altos, logrando una optimización de los plazos de entrega de los informes, mejorando también la comunicación y creando conexiones directas y personalizadas con nuestros clientes.

Perytas SI es planificación y preparación. [+] leer mas

En el mundo jurídico hay que saber medir las propias fuerzas, hay casos jurídicos muy complejos, en los que la elaboración de las periciales no se pueden realizar de un día para otro ni dependen exclusivamente de nosotros.

En ocasiones, hay que recabar documentación y pruebas que requieren respuesta de la administración o colegios de facultativos, ese estudio además suele ser amplio y denso, a lo que no ayuda nada el hecho de que normalmente los plazos procesales son rígidos y escasos, por lo que está claro que no planificar es planear fallar.

Nuestra empresa nace por la visión de un abogado, al ser consciente que si bien los peritos, son buenos técnicos, no lo son tanto a la hora darle la adecuación jurídica a sus dictámenes.

Es decir, en general como técnicos son buenos para los números, pero no tanto para dar forma a los hechos y crear un argumentario que se plasme de forma justificada y sencilla en una pericial, aportando una conclusión para que el juez pueda entender claramente las conclusiones del dictamen pericial.

Todos nuestros informes y dictámenes se planifican, preparan y validan desde la perspectiva jurídica que es necesaria para la correcta defensa por parte del abogado en sala, señalar también, que es fundamental que los peritos tengan la titulación oficial y habilitante de su profesión.

Tenga en cuenta que existen peritos que se hacen llamar «profesionales» y ni están registrados como profesionales ni pertenecen a un colegio profesional, ( ya sea de arquitectos, médicos, ingenieros informático, agrónomos o economistas), es imprescindible tener claro este punto y tomar las medidas de precaución mínimas para garantizar la calidad y la fiabilidad de los servicios de peritaje.

El peritaje forense es una profesión regulada por el artículo 340 de la Ley de Enjuiciamiento Civil y por los artículos 457 y 458 de la Ley de Enjuiciamiento Criminal, la primera refiere que para el ejercicio profesional como perito, se deberá poseer la titulación oficial de la materia objeto del dictamen, mientras que la segunda explicita la diferencia entre peritos titulares y no titulares, siendo el perito titular el que tenga título oficial y el perito no titular el que no lo tenga, valiéndose con preferencia la Administración de Justicia de aquéllos que lo tengan. Así pues, para ejercer legalmente como perito forense, se deberá estar en posesión de la titulacion universitaria oficial correspondientes siempre que exista.

La primera pregunta a un perito como bien saben los abogados, es su titulación, en de que exista título universitario y el perito no lo sea bien fácil dejar en evidencia al perito y restarle toda credibilidad al respecto, por lo tanto planificación y preparación son las claves de un dictamen o informe perfectamente elaborados. En Perytas todos los técnicos lo son, eso si, siempre y cuando exista un colegio profesional que regule dicha profesión.

Perytas SI es confidencialidad y transparencia. [+] leer mas

Hemos realizado un esfuerzo importante por adaptarnos a las necesidades de privacidad y garantía en las comunicaciones, especialmente de los casos más complicados, la experiencia nos ha demostrado que no son pocas las veces que la parte contraria, ( especialmente en temas de divorcios y herencias) llama haciéndose pasar por nuestro cliente o suplantando su identidad diciendo ser también cliente y preguntando información sobre el resultado de un trabajo.

Ante esta situación al final optamos por implantar un protocolo de actuación para cada cliente, en el que desde el momento que se abre un expediente al cliente se le asigna una “palabra clave segura” de la que se le informa por email al cliente y que se dará de alta en nuestra aplicación informática.

De esta forma garantizamos que solo las personas conocedoras de esta palabra puedan preguntar a nuestro equipos cualquier tipo de información sensible sobre su expediente, por tanto el «protocolo palabra segura” nos garantiza que la comunicación se hace única y exclusivamente con aquella persona que nos contactó y que ninguna otra persona conocedora de esta palabra pueda acceder a los datos del informe.

Obviamente toda la información y documentación que gestionamos es tratada con absoluta confidencialidad, estando certificados en el cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y la LSSI 34/2002.