Atención personalizada

En Perytas, aportamos atención personalizada. Contará por tanto con un gestor personal para una comunicación fluida entre usted y la empresa. Dicho gestor será conocedor de su expediente y la tramitación del mismo, esto será así desde su primera consulta y toma de datos para el envío del presupuesto, hasta la encuesta de calidad a la finalización del trabajo.

Le aseguramos que será un trato directo, cercano y personal, conociendo de primera mano sus necesidades para encontrar una solución.

También recordar que consideremos al igual que casi todo el mundo que no hay nada más desesperante que llamar a una empresa 5 veces para que te atiendan o que te tengan 5 minutos en espera, nuestro tiempo medio de respuesta en horario de atención al públicos es inferior a 60 segundos.

Por último indicar que también hemos flexibilizado al máximo las vías comunicación, pudiendo cada cliente decidir cómo prefiere comunicarse con su gestor, ya sea por teléfono, email o a través de nuestro canal de WhatsApp.

Para nosotros la atención personalizada, no se trata sólo realizar una toma de datos; el significado de atender en Perytas es el de «escuchar activa del cliente», comprender las necesidades del cliente, pero somos conscientes de que la mezcla del mundo técnico y jurídico no siempre es sencillo y que esto le puede suponer algún inconveniente a la hora de transmitir lo que necesita,

Para nosotros no supone ningún problema, ya que si el cliente lo pide contactaremos directamente con el abogado para delimitar perfectamente el objeto de la pericia y que de esta forma no se quede nada en el tintero.

Queremos la fidelización del cliente, tiene que pensar en nosotros como su primera opción y para ello además creamos contenido de calidad informando de las cuestiones de interés relacionadas con las pruebas periciales.

Recuerda….

Somos conscientes de que a nadie le gusta verse inmerso en un procedimiento judicial, contarás con nuestro acompañamiento y apoyo de principio a fin.