Nuestros clientes opinan

En Perytas publicamos los resultados de las encuestas de satisfacción de forma continuada. En la actualidad se han recogido 707 opiniones, y el 94.63% afirma estar satisfecho o muy satisfecho con nuestros servicios. Este porcentaje se obtiene de la suma de las opiniones excelentes (53.04%), muy buenas (30.83%) y buenas (10.75%).

Datos obtenidos sobre 707 clientes, con opiniones certificadas por Aenor conforme al registro ER-00337/2014.

91.07%Nos recomendaría
Obtenido del listado directo de encuestas a clientes.
94.63%Satisfacción
Calculada como la suma de excelente + muy bueno + bueno.
53.04%Opinión excelente
Calculada porcentualmente sobre el total de las opiniones.

¿QUÉ ES MEJORABLE POR PERYTAS?

Precisamente ese 8,93% de clientes que no nos recomendaría o ese 5.37% al que no hemos sido capaces de satisfacer.

Ojalá no surgieran problemas, pero a veces surgen. Ser autocríticos es aceptar que como seres humanos y como empresa tendemos a errar. Nuestro planteamiento es dar soluciones e intentar resolver el conflicto para conseguir que esas cifras negativas tiendan a cero; en ello estamos trabajando, por nosotros y por nuestros clientes.

Puntuaciones

Resumen de puntuaciones

  • Calidad
  • Soluciones
  • Rapidez
  • Precio
  • Relación cliente
  • Manuel VF
  • Particular
  • spc***9**@gmail.com
  • 629**9***

Un completo desastre

Puntuación:

«Ha sido un desastre, han tardado mas d 15 días y he tenido q insistir varias veces para recibir el peritaje y una vez recibido, resulta que el Certificado de Calificación Energetica esta sin firmar por el Técnico Certificador.»

Positivo

Nada que comentar

Mejorable

El tiempo de realización del informe largo y con dificultades.

REF-322915 Tasación de vivienda de 75m2, con garaje y trastero en Barcelona, Certificado de Eficiencia Energética, Valoración patrimonial, tasación no hipotecaria

  • Jorge AP
  • Particular
  • corr**@jorgealbaladejo.com
  • 685**51**

En general bueno, pero falta de explicación

Puntuación:

«En general la calidad del servicio y del trabajo son buenas. He echado de menos un poco de información referente al estudio de mercado, pero por lo demás nada que objetar»

Positivo

Todo se ha desarrollado de manera correcta.

Mejorable

Hecha en falta información para la comprensión del trabajo.

REF-009616, Tasación de vivienda de 100 m2 en Alicante, Valoración patrimonial, tasación no hipotecaria

  • María Luisa CA
  • Particular
  • mar**cos**@fundaciontriparta.org
  • 609**72**

Falta de experiencia

Puntuación:

«Creo que algunos desajustes en tiempos se deben a la dispersión geográfica y quizá a la falta de experiencia en atención al cliente. Trabajos como éstos con un componente personal alto, exigen un trato individualizado»

Positivo

Nada que objetar

Mejorable

No hay trato personalizado e individualizado al cliente

REF-020516, Tasación de vivienda pareada de 165m2 con garaje, sobre parcela de 400-500m2 (San Miguel del Camino, León).Liquidación sociedad ganancial, tasación no hipotecaria

  • AB Azucarera Iberia
  • Empresa
  • jos**nav****@azucarera.es
  • 956**57**

En desacuerdo con el resultado

Puntuación:

«No tengo nada que alegar a la forma en que se ha hecho el trabajo, pero si el contenido: la valoración de la casa me parece muy alta (185.13 euros/m2), los inmuebles que ha utilzado como comparables, tan solo los de San Felices, ambos más bajos, se pueden comparar por el tipo de población, incluso éste pueblo tiene más y mejores servicios que Cigudosa, las demás poblaciones (Yanguas, Mueriel, Almenar) no tienen nada que ver con Cigudosa, ni creo que la valoración de las viviendas se pueda comparar.»

Positivo

Lo relativo al desarrollo del trabajo le parece adecuado

Mejorable

En disconformidad con la valoración realiazada.

REF-326215, Tasación de finca rústica de 19.13 ha en Jerez de la Frontera, Cádiz, Valoración patrimonial, tasación no hipotecaria.

  • Rosa ML
  • Particular
  • estet******@gmail.com
  • 98**25**1

Innaccesible y poco personalizado

Puntuación:

«El tiempo d espera del informe final fue demasiado amplio. El teléfono d contacto era inaccesible (continuamente comunicando), el informe es largo pero introduce datos sacados dl catastro u otras fuentes, poco personalizado, el tiempo de la visita fue muy breve sin reparar de forma exhaustiva en la visita al inmueble. El precio de la tasación ajustado al mercado, pero, la calidad baja»

Positivo

Nada que destacar

Mejorable

Tiempo de realización del informe largo, además la valoración no le parece adecuada y el trato al cliente tampoco.

REF-006515, Informe de tasación de vivienda + cuadra de 300 m2 en Morgovejo (Léon), Informe de tasación de finca de 400 m2 en Morgovejo (Léon), Informe de tasación de vivienda de 95 m2 en Léon ,Tasación de mobiliario de vivienda + cuadra de 300 m2. División de cosa común - liquidación caudal hereditario,tasación no hipotecaria

  • Rosario MG
  • Particular
  • edi***@outlook.com
  • 677**8***

Tiempo y atención excelentes

Puntuación:

«El tipo y la atención recibida han sido excelentes y me resolvieron todas las dudas que plantee con gran amabilidad y eficiencia. En comparación con otras empresas del sector la relación precio/calidad me han parecido buenos»

Positivo

Todo le ha parecido excelente: tiempo, desarrollo y trato.

Mejorable

Nada que destacar

REF-165615, Tasación de vivienda unifamiliar pareada de 180m2 aprox. sobre parcela de 200m2 aprox en Málaga, División de cosa común - liquidación caudal hereditario,tasación no hipotecaria

  • Hnos. González Villarón
  • Empresa
  • hnos***nza***@hayoo.es
  • 68**93**5

Lentitud

Puntuación:

«La atención fue buena pero el tiempo de espera fue algo largo. En general mi valoración es regular»

Positivo

Destaca la atención

Mejorable

El tiempo que conlleva realizar el informe le ha parecido largo

REF-023916, Tasación de finca rústica 2hac, 20 áreas y 62 cent. sito en Guijuelo (Salamanca), Valoración patrimonial, tasación no hipotecaria.

  • Luis Enrique RM
  • Particular
  • ipan*****@gmail.com
  • 606******

Buena atención pero tasación baja

Puntuación:

«La atencion, buena, el desarrolo, bien, pero creo que esta un poco baja la tasacion, gracias»

Positivo

Buena atención al cliente y desarrollo del trabajo

Mejorable

La tasación le parece que está valorada a la baja

REF-037016, Tasación de vivienda de 98m2 en Madrid, Valoración patrimonial, tasación no hipotecaria

  • Ana María LS
  • Particular
  • alrr****@gmail.com
  • 677******

Absolutamente correcto

Puntuación:

«Muy correcta en todos los sentidos. Atendieron perfectamente todas mis solicitudes»

Positivo

Todo se llevó a cabo de manera correcta, con buena atención incluida

Mejorable

Nada que destacar

REF-030916, Tasación de 2 fincas rústicas colindantes de 9.2552has. y 6.8578has. sitas en Tordehumos (Valladolid), División de cosa común - liquidación caudal hereditario,tasación no hipotecaria

  • Jose Antonio RS
  • Particular
  • 24**@icaba.com
  • 666******

Rápido y completo

Puntuación:

«Todo muy rápido y completo. Incluso, he solicitado una aclaración al respecto del informe e inmediatamente el perito tasador ha resuelto mi duda. Sin duda volveré a contratar sus servicios»

 

Positivo

Todo se ha gestionado de forma eficaz, contando con la aclaración por parte de los tasadores sobre el informe.

Mejorable

Nada que comentar

P16-0103, Tasación de parcela de 1600 m2 con construcción de 73 m2 en Tordera, Barcelona,División de cosa común - liquidación caudal hereditario,tasación no hipotecaria