Nuestros clientes

En Perytas publicamos los resultados de las encuestas de satisfacción de forma continuada, en la actualidad se han recogido 706 opiniones, el 94.62% afirman estar satisfechos o muy satisfechos con nuestros servicios, dicha porcentaje se obtiene de la suma de las “Excelentes 52.97%” + Muy buenas 30.88%” + Buenas 10.76%.

Datos obtenidos sobre 706 clientes opiniones certificadas por Aenor conforme registro ER-00337/2014

91.07%Nos recomendaría
Obtenidas sobre check list directo de encuestas a clientes.
94.62%Satisfacción
Calculadas como la suma de excelente + muy bueno + bueno
52.97%Opinión Excelente
Calculadas porcentualmente sobre el total de las opiniones

¿QUE ES MEJORABLE POR PERYTAS?

Pues precisamente ese 8,93% de los clientes que no nos han recomendado o ese 5.38% a los que directamente no hemos sido capaces de satisfacer.

Ojala no surgieran problemas, pero a veces surgen, ser auto-críticos es aceptar que como seres humanos y como empresa tendemos a errar, pero nuestro planteamiento es dar soluciones e intentar resolver el conflicto y de esa forma conseguir que esas cifras negativas tiendan a "0"; en ello estamos trabajando, por nosotros y por nuestros clientes.

Puntuaciones

Resumen de puntuaciones

  • Calidad
  • Soluciones
  • Rapidéz
  • Precio
  • Relación cliente
  • Antonio LA
  • Particular
  • nher****@telefonica.net
  • 61**21**0

Todo muy rápido

Puntuación:

«La tasadora ha sido muy eficaz, una vez recibido el informe, la llamamos y nos aclaró todas las dudas y la gestora también lo tramitó todo muy rapido pues nos urgía, los recomendaría»

Positivo

Se le ha tramitado todo con rapidez

Mejorable

Nada que destacar

  • Ricardo Jesús AA
  • Particular
  • ricar******@gmail.com
  • 62**10**6

Resaltar la atención de Marina

Puntuación:

«Muy positiva, resaltar la magnífica relación con la señorita Marina Herrero.»

Positivo

Todo le resulta de carácter positivo

Mejorable

Nada que destacar

  • Joaquín M
  • Particular
  • miri*****@gmail.com
  • 61**54**6

Realmente satisfecho

Puntuación:

«Muy buen servicio. Estoy realmente satisfecho»

Positivo

Satisfacción con el trabajo realizado y el servicio prestado

Mejorable

Nada que destacar

  • María Luisa BH
  • Particular
  • luis***_***@hotmail.com
  • 60**45**9

Atención eficaz

Puntuación:

«La atención ha sido rápida y eficaz. Mi valoración es excelente, recomendables»

Positivo

Atención correcta en todos los sentidos

Mejorable

Nada que comentar

  • Marcos SA
  • Particular
  • cuar*****@hotmail.es
  • 66**15**1

Experiencia positiva

Puntuación:

«Experiencia positiva, agente capaz, comprensión y contacto rápido»

Positivo

Contacto rápido

Mejorable

Nada que destacar