Nuestros clientes

En Perytas publicamos los resultados de las encuestas de satisfacción de forma continuada, en la actualidad se han recogido 707 opiniones, el 94.63% afirman estar satisfechos o muy satisfechos con nuestros servicios, dicha porcentaje se obtiene de la suma de las “Excelentes 53.04%” + Muy buenas 30.83%” + Buenas 10.75%.

Datos obtenidos sobre 707 clientes opiniones certificadas por Aenor conforme registro ER-00337/2014

91.07%Nos recomendaría
Obtenidas sobre check list directo de encuestas a clientes.
94.63%Satisfacción
Calculadas como la suma de excelente + muy bueno + bueno
53.04%Opinión Excelente
Calculadas porcentualmente sobre el total de las opiniones

¿QUE ES MEJORABLE POR PERYTAS?

Pues precisamente ese 8,93% de los clientes que no nos han recomendado o ese 5.37% a los que directamente no hemos sido capaces de satisfacer.

Ojala no surgieran problemas, pero a veces surgen, ser auto-críticos es aceptar que como seres humanos y como empresa tendemos a errar, pero nuestro planteamiento es dar soluciones e intentar resolver el conflicto y de esa forma conseguir que esas cifras negativas tiendan a "0"; en ello estamos trabajando, por nosotros y por nuestros clientes.

Puntuaciones

Resumen de puntuaciones

  • Calidad
  • Soluciones
  • Rapidéz
  • Precio
  • Relación cliente
  • Ana María LS
  • Particular
  • alrr****@gmail.com
  • 677******

Absolutamente correcto

Puntuación:

«Muy correcta en todos los sentidos. Atendieron perfectamente todas mis solicitudes»

Positivo

Todo se llevó a cabo de manera correcta, con buena atención incluida

Mejorable

Nada que destacar

  • Jose Antonio RS
  • Particular
  • 24**@icaba.com
  • 666******

Rápido y completo

Puntuación:

«Todo muy rápido y completo. Incluso, he solicitado una aclaración al respecto del informe e inmediatamente el perito tasador ha resuelto mi duda. Sin duda volveré a contratar sus servicios»

 

Positivo

Todo se ha gestionado de forma eficaz, contando con la aclaración por parte de los tasadores sobre el informe.

Mejorable

Nada que comentar

  • Debelaiz Talleres
  • Empresa
  • in**@debelaiz.com
  • 606******

No sirvió para hipoteca

Puntuación:

«Me parece un ENGAÑO manifiesto que me mncionen la norma ECO805/2003 y n la peritación no cumpla para hipoteca»

Positivo

Nada que comentar

Mejorable

El informe no se ha valorado de manera correcta

  • Francisco Jesús RM
  • Particular
  • fjmr***@hotmail.com
  • 620******

Nada que añadir

Puntuación:

«Me pareció todo correcto por lo que no tengo nada que objetar»

Positivo

No objeta nada

Mejorable

Nada que añadir

  • Jesus Germán MG
  • Particular
  • germ*******@hotmail.com
  • 630******

Todo se cumplio conforme a lo acordado

Puntuación:

«Se cumplio adecuadamente todo lo que se hablo por telefono y el servicio fue rapido»

Positivo

Todo se llevó a cabo tal y como se había acordado

Mejorable

Nada que objetar